Planet Sushi

"Les sushis étaient corrects au niveau du goût (pas les meilleurs non plus), mais nous étions choqués d’avoir eu une arrête dans un de nos sushis qui s’est retrouvée coincée dans la gorge de mon amie !! Très décevant."

"personnel super agréable je recommande à 100%"

"1 Etoile qui en vaut 0 Si vous cherchez les mêmes sushi infâmes que dans les restaurant à volonté bas de gamme; FONCEZ. California sans gout, au riz tout gluant, presque humide, tous collés en eux.. Vraiment ce sont de très loin les pire que j’ai mangé. Tout simplement degeulasse. A FUIR"

"La nourriture est relativement bonne mais alors l’accueil c’est un massacre prenez en livraison à la limite mais l’accueil est froid on a même pas envie de rester dans le restaurant serveurs méprisants sachez que l’accueil fait 80% du taf dans un endroit si vous n’aimer pas votre métier changer c’est dommage"

"Restaurant à éviter !!! Trop d erreur… cela en devient fatiguant! Commande passée le 19/06 pour plus de 80e et manque un plat, et deux autres plats sont remplacés par autre chose. Peut être que le cuisinier ne sait pas lire ???"

"J’ai été choqué : c’est carrément BON ! Les sashimis ne mentent pas —> et la on a de sa saveur … de l’onctuosité… les California Maki’s sont aussi de vraiment bonnes factures ! On s’est bien régalé ! Service carrément rapide. Souriant."

"J’ai commandé des sashimi thon saumon que j’ai payé 9,90€ Cela n’a rien à voir avec la photo il y a moitié moins de quantité C’est vraiment du vol"

"Commande de plus de 70€ (uber eat) passée le 24/04/25 à 18h59. Premièrement les plats sont arrivés froids , deuxièmement il manquait un des plats (qui en regardant le ticket n’avait pas été écrit). Nous avons appeler au téléphone , une personne nous a répondue 1) pas de bonjour 2) pour nous répondre de signaler sur uber eat 3) ne s’est pas excuser 4) même pas de aurevoir. Revoyez votre personnel , votre accueil client ainsi que le rigueur dans votre travail."

"Sushi médiocre mais surtout livraison catastrophique : est ce normal que vos livreurs manquent de renverser des enfants sur une place piétonne ?"

"Délicieux ! Les produits étaient frais ça se ressentait dans le goût. 20 euros par personne (on est des bons mangeurs) ça reste le prix normal pour des sushis"

"Perso toute les fois où j’ai commandé jamais déçu frais bon les Maki les sushi il était gros jamais déçu"

"C’est à contre cœur que je ne commanderais plus chez planet sushi, des plats sont systématiquement manquant, au point qu’Uber Eat refuse le remboursement pour cette fois ci. Pour des commandes aussi chère c’est inadmissible, le restaurant refuse de regarder les caméras pour éventuellement venir le récupérer quand même car le livreur uber voulait bien retourner sur place, mais non car « je dois passer par uber Eat pour avoir une réclamation » d’après le restau, ça arrange bien. La faute vient bien du restaurant, mais rien à faire pour récupérer mon plat ou mon argent."

"Visite le 25/12 ⮕ Sushis périmés ! Montant de la note : 27,00 euros. Ça sent mauvais dès qu’on retire le couvercle, ils ont perdu toute leur fraîcheur et toutes leurs propriétés gustatives ! Vous pensez que les clients ne vont pas se rendre compte que les sushis ne sont pas frais ? Ce sont des sushis tout juste bons pour Toogoodtogo ⮕ valeur : 5,00 euros, et encore on est sympas. En réalité, ils sont tous juste bon pour la poubelle ! Franchement, c’est lamentable !"

"Commande passée sur deliveroo, le ramen degeulase. Les nouilles tout raplapla, aucun goût Pour 15€, on s’attend à une certaine quantité ! À éviter"

"Poké bowl vraiment mauvaise. Avocat noir radis pourri, très peu de saumon parfois sans sauce parfois avec trop de sauce ( qui est ultra relevée) et surtout RIZ DUR, on sent qu'il a séché après cuisson du coup c'est vraiment immangeable. Franchement c'est très très abusé, j'espère ne pas être malade. Je ne commanderai plus. Vu la concurrence va falloir vous bouger ou vous allez fermer. La fraîcheur des produits c'est la base"

"Les 2 poke bowl avec des ingrédients périmés , 2-4 mini cubes de mangue, le saumon pas frais. Des makis avec une miette de thon/saumon, voir du saumon INEXISTANT. Le riz ne sent pas bon. Vous vous foutez grave de la gueule du monde. C'est quoi ce manque de respect ? De l'argent gaspillé pour un service non respecté."

"Je me suis present dans le magazin autant que livreur souvent je tomber sur la femme qui traville a lacuille jai meme pas le temps de dire bjr ou posez mon cv la seul reponse en prend des gens que en connais en prend pas niport qui tout les jour vais pour deposez un cv ce ne pas normal en veux traville"

"Zéro !!!! Même pas pu avoir un renseignement !! Donc pas de commande faite !! La personne qui répond au tel parle mal t’envois chier te raccroche au nez !!! bravo le personnel !!! Exactement à 17h57 c’était une fille elle raccroche et dit bien rappeler à 18h la 1ere fois ben pk tu répond déjà et bien sûr j’ai rappeler a 18h en lui lui faisant comprendre que c’était pour un renseignement et surtout que j’étais pas un homme et de là ben elle cet énerver et a dit whallah je répond plus au téléphone moi et ma Raccrocher au nez bravo !! Donc du personnel comme sa vos mieux éviter d’embaucher ! Car en plus elle ment et geule ! Bref bon courage à vous"

"Aucune sauce spicy encore une fois !!!!!demandé bien sûr en commentaire C’est à croire qu’il font exprès. Donc pour l’oublie une fois de plus on me dit de voir avec Uber Eats c’est à croire c’est leur resto c’est eux qui prépare les commandes….. et franchement c’était pas frais et vraiment pas bon contrairement à d’habitude. Donc c’est la dernière fois que je commande."

"Il y a 3 ans de ça je commandais une à deux fois par semaine tellement tout était frais et bon et puis je sais pas quel changement il y a eu et les sushis étaient de plus en plus dégarnis et insipides..."

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement désagréable vécue le 13 août 2024, entre 22h00 et 23h00, a ce restaurant. Ce qui aurait dû être une soirée tranquille s’est transformé en un moment de malaise et de frustration à cause du comportement totalement inapproprié d'une caissière. Dès mon arrivée, cette employée m'a fixé avec un regard désapprobateur, me faisant me sentir jugé dès le départ. Mais ce qui m'a le plus choqué, c'est le ton vulgaire et condescendant qu'elle a utilisé en s'adressant à moi. À aucun moment, je n'ai ressenti le moindre respect ou professionnalisme de sa part. Cette attitude n'est tout simplement pas acceptable, surtout dans un lieu qui se veut accueillant. Je ne peux malheureusement pas recommander ce restaurant à cause de cette expérience. Un tel comportement n’a pas sa place dans un établissement censé offrir un service de qualité. Il est clair que cette employée n'a pas la moindre idée de ce que signifie le respect du client, et à mon avis, elle ne devrait pas travailler dans ce restaurant. J'espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires pour éviter que d'autres clients ne subissent la même expérience désagréable."

"Je met 1 car impossible de mettre 0 étoile. Qu’elle horreur ce planet sushi. Je vous le déconseille fortement. Nous avons fais une commande pour 50€ avec 40 sushis et nous avons eu seulement deux petit pots de sauce qui sont arrivé à moitié vidé dans le sac. Lorsque l’on appelle pour faire remonter l’information, il n’y a aucun compréhension, aucun professionnalisme et surtout AUCUN RESPECT."

"Bon sushi dans le quartier et bon rapport qualité prix. Personnel super agréable et gentil. Je recommande et encore merci."

"Très bonne expérience dans ce resto. Que ce soit sur place ou en livraison. Nous n’avons jamais été déçu. Seul bémol le prix. Mais la qualité est présente. Et le sourire également ! Nous avions appelé à l’avance car peu de temps entre midi et deux. La dame nous avez préparé la table ! Aussi tôt arrive nous avons pu manger directement. Merci encore. Petite mention spéciale pour les jb spicy et les frenchy"

"Commande via Uber Eats, des sushis pas frais, de l’avocat pas mûr. Réaction d’urticaire sur tout le corps après avoir mangé ce repas, une première ! Je ne recommande absolument PAS ce restaurant, à éviter"

"Désireux d'un repas rapide et consistant j'optais pour planet sushi. Accueil chaleureux, carte à dispo et serveuse souriante. Service à emporter très rapide (trop?) mais que dire du chirashi...du céleri dedans, vraiment ? le riz est servi séparé du saumon mariné, c'est donc nous qui devons faire le mix ! Très déçu de ce manque de professionnalisme, heureusement que les japonais ne sont pas au courant de cette hérésie ! A éviter, je n'irai plus sauf peut être pour aller aux toilettes. Ah oui, aussi, c'était cher."

"Le California que j'ai reçus chez moi n'avait pas l'air très soigné, j'ai même vu qu'ont a enlever un élément dedans et en plus l'avocat et sombre et en purée dans certain California. Quand j'appelle pour parler de ça ont m'a dit de ne pas m'inquiéter. C'est gentil ,mais ce n'est pas ça qui va régler mon problème. Résultats je ne vais pas manger ma commande et je ne recommanderais pas ."

"Commande d un plateau à 63 euros et brochettes. Précision sur la commande d avoir du wasabi et du gingembre. Résultats, 4 sauces, pas de wasabi, pas de gingembre et pas de baguettes. Pas sérieux. Le concept du sushi, c est avec wasabi et gingembre. Sans les accompagnements c est pas top. Bref pas sérieux. D ailleurs, sans le demander ca devrait être d office dans la commande. A eviter"

"Ma dernière expérience a été extrêmement décevante. Lorsque j'ai pris ma commande, j'ai été informé que deux soupes étaient incluses, mais malheureusement, elles ont été oubliées dans ma livraison. Après avoir contacté le restaurant, j'ai été assuré qu'un livreur me livrerait les soupes manquantes, mais après une attente de plus d'une heure, j'ai reçu un appel du premier livreur me disant qu'il avait fait tomber les soupes et qu'un autre livreur viendrait. Malheureusement, la livraison n'est jamais arrivée malgré mes attentes toute la soirée. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et de communication de votre part. En tant que client fidèle, cette expérience a été inacceptable. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir."

"Un accueil médiocre. Les plats sont incomplets. Le serveur ne prend pas soin de ses clients (ne vérifie pas l'avancée de notre repas). Les légumes sont congelés. En conclusion, le service est à revoir. Dommage..."

"Commande non complète, employé désagréable et irrespectueux. A FUIR."

"Très bien reçu, rapport qualité prix rien à dire, très sympa et bien copieux je trouve, à refaire. Décor minimaliste simple. Rapidement servi. Top."

"Je suis très déçue de notre expérience. Premièrement, au moment de payer, le serveur nous indique qu'il refuse de prendre la carte bancaire et avons donc dû, en pleine nuit, aller retirer de l'argent dans un distributeur. Ensuite, ce qui m'a le plus déconcerté a été le montant de la facture avec une grosse différence en les prix du menu et la somme annoncée. En le lui faisant remarquer, il nous a indiqué que les prix affichés sur le menu (donné aux gens consommant sur place) étaient réservés aux personnes qui commandent. Bizarrement, il ne nous en n'a pas fait mention au moment de la commande. Je conseille vivement aux futurs clients de demander des clarifications sur les modalités de paiement dès leur arrivée, et surtout, de s'assurer que les tarifs appliqués correspondent bien à ceux indiqués sur le menu."

"Service déplorable, carte pas au bon prix apparemment, on nous demande de payer + à la fin. Oublie de la moitié de ma commande, au téléphone ne calcule même pas la clientèle, je n’ai tout simplement jamais vu un tel service. Nous ne reviendrons plus ça c’est certain."

"Commandé 2x sur uber eat et jamais reçu. Plus de 60€ de perdu pour rien !! Fuyez si vous commandez sur uber est. J’ai tenté d’appeler le restaurant plusieurs fois pendant pendant 2 jours et aucune réponse. Quel honte d’oser proposer le moindre service pour rien du tout. Remboursez moi bande de voleurs."

"Ma commande s'est très bien déroulée. Livraison rapide, des bons sushis."

"Commande passé sur Uber les photo des sushi c'est de la poudre au yeux rien a voir en vrai les ingrédients pas les mêmes que ce qui sont indiqués c'était dégueulasse fade le riz on dirait du riz basmati au beurre et les jb spicy ou chepa quoi je pense que celui qui a donner ce nom il avait trop bu de JB on dirais un vieux tacos mexicain au harico rouge et jalapenos dégueulasse sa va finir a la poubelle et pour finir en beauté on a payer des sauce en supplément ( mayo spicy et sauce soja sucré spicy) et on les a jamais eu a fuir"

"Obligé de mettre 1 étoile , car ça commence à bien faire … j étais une cliente régulière chez vous , mais depuis un moment c’est catastrophique à tous les niveaux . Les livreurs , jamais les mêmes , certains ne daignent même pas descendre de leur scooter , et sont à la limite de l’agression verbale quand vous leur reprocher de ne pas être professionnel. Je tiens tout de même à remercier le livreur de ce jour ( aux yeux bleus ) ,qui lui a été très professionnel, ça change ! Pour la prise de commande , obligé de batailler pour obtenir des sauces gratuites , les sauces doivent être incluses avec les portions de california , ,logiquement ! Pas non plus de coupelle à sauce , c’est lamentable, du jamais vu pour un japonais . Bientôt vous allez aussi facturer les baguettes ? Ou carrément les supprimer ? Les interlocuteurs au téléphone ont carrément l’air saoulé, ton très désagréable et font des erreurs sur les commandes . Quant à la qualité de la nourriture ,elle se dégrade elle aussi , 1 fois sur 2 c est correcte , très étrange . Bref je vais m’arrêter la . Je pense que ce planète sushi a besoin d’être redressé , vous représentez très mal l’enseigne, c’est dommage. Vous êtes le seul planète sushi de Marseille, quelle mauvaise publicité pour cette chaîne ,que j’apprécie particulièrement ( en dehors de Marseille ) ."

"Je commandais mes sushis chez eux depuis des années mais sérieux il faut en parler à un moment donné de l’accueil au tel de la femme elle est juste désagréable, pas souriante et carrément hautaine on pourrait croire qu’elle nous les fait cadeau les commandes au ton qu’elle prend. Faut quand même pas abuser, si le but c’est de faire fuir les clients ben bravo ça fonctionne. Mettez-la en cuisine ou ailleurs mais pas au téléphone !!!"

"De pire en pire le jb tempura est sensé être moitier fromage moitier saumon 3 soirs d'affilié que je commande et pareil du riz au fromage un micro morceau de saumon quand il y en as c'est terminé et je vous conseil ub sushi sur le vieux port thé sushi vieux port vous payez 2/3 euro de plus mais en terme de quantité déjà comme les tranches de sashimi rien avoir et surtout la commande correspondant à ce que vous commandez et c'est bon comme leurs salade chou ici l'impression qu'elle est faute depuis 1 mois le chou et tout ramollie et plein de vinaigre inmangable aloès que c'est sushi vieux port du chou fraîchement râpé bref de la qualité pour pas plus cher"

"Très déçue erreur dans ma commande, on me relivre la bonne commande et les sushis ont étaient bâclé. Casi pas de salade et carrément un sushi qui n existe casi pas. Vraiment déçue c est fini"

"Quantité généreuse. On vient aux points négatifs là : Le resto ouvert tout est bien propre mais on peut pas manger sur place, pourquoi je c pas ! Obligé de prendre à emporter. On a trouvé un Parc pas loin après 10 à 15min de marche et là on constate qu’il a pas mit des couverts ni des baguettes ! On a dû chercher une épicerie pour pouvoir acheter des couverts, magnifiques ! Sans oublier les canettes chaudes imbuvables !"

"1h15 pour nous livrer, alors qu'on n'est pas loin (no comment sur la flemme)... L'attente est TOUJOURS excessivement longue (40 min), mais là...donc je ne recommande absolument pas. Après une heure d'attente, nous avons finalement commandé autre chose.. qui est arrivé AVANT Planet Sushi 😒. A celles et ceux qui liront : commandez la veille et peut-être que votre commande arrivera à l'heure le jour J. Peut-être."

"56 euro pour une annulation au bout 2heure de temps à patienter commande en route et plus rien merci soirée gâché obligé de commander autre chose à 22h alors que la commande a été planifier pour 20h depuis le matin. 56 euro facturé en plus. Mais oui livraison 0"

"Un énorme merci à Cathy pour son accueil ! Son aide et surtout pour m’avoir mis ma commande de côté car j’ai eu un retard d’une heure ! Elle a été super gentille et attentive à mes attentes !! Niveau qualité de sushis : - C’était incroyablement bon !! La sauce soja est super pratique à utiliser et ça change des autres restaurants sushis ou il faut la vider dans un pot ! Je recommande x10000 cet endroit ! Et je reviendrais très souvent ! Super pratique le midi lorsqu’on mange au travail !"

"Carte variée. Les produits sont goûteux. Les formules midi sont à des tarifs abordables et complets ( 1 plateau et 2 accompagnements). Le cadre est agréable, le service est rapide et le restaurant reste propre. Idéal pour la pause dejeuner... Difficile pour se garer car en plein centre ville. Stationnement à proximité payant."

"je ne recommande pas ce restaurant, le personnel est très, très désagréable, hautain et pas du tout amical.....ne perdez pas votre temps et votre argent dans cette salle à manger qui ne vaut pas la peine et où vous serez maltraité.je ne viendrai jamais ici.apprenez au personnel à être accueillant. On ne m'a même pas offert de l'eau."

"Belle découverte... Agréablement surprise j'avais pu voir une émission sur la chaîne planète sushi sur M6... Et ben franchement bel découverte bon produit goût originaux jeux de texture ... On a adoré... Et pour notre 1ere visite le responsable nous a offert les cafés jolies geste ..."

"Je viens souvent et j'ai toujours bien mangé, les quantités sont généreuses a prix très abordables. Je recommande."

"Inadmissible ! Je viens commander à emporter. La serveuse est au téléphone et en raccrochant, précise que « le client la gavée ». J’attends mon tour, mais le téléphone sonne à nouveau et elle répond sans même adresser un bonjour !! Je pense que c’est à moi, mais manque de bol, elle préfère encaisser les personnes derrière moi... Franchement je ne reviendrai pas par peur de la déranger à nouveau !"